Termeni si Conditii

A. OBIECTIV

WebStrategy ofera clientilor sai o platforma online prin care acestia pot crea, trimite si gestiona campaniile proprii de email si mesaje SMS.

Noi consideram ca clientii nostri sunt direct interesati de modul in care informatiile acestora sunt procesate si gestionate, de aceea, apreciem increderea pe care acestia ne-au acordat-o pentru realizarea acestor activitati. Acest document descrie Termenii & Conditiile noastre. Prin vizitarea site-ului nostru, sunteti de acord cu punctele enuntate in acesti Termeni & Conditii.

Obiectivul pentru Termeni & Conditii este protejarea drepturilor si libertatilor fundamentale ale persoanei si in special a dreptului la viata privata in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal.

B. DEFINITII

(a) "date cu caracter personal" inseamna orice informatie cu referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila (persoana vizata); o persoana identificabila este o persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in special prin referire la un numar de identificare sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale;

(b) "prelucrarea datelor cu caracter personal" (prelucrare) inseamna orice operatiune sau serie de operatiuni care se efectueaza asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, inregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvaluirea prin transmitere, diseminare sau in orice alt mod, alaturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea;

(c) "sistem de evidenta a datelor cu caracter personal" (sistem de evidenta) inseamna orice serie structurata de date cu caracter personal accesibile conform unor criterii specifice, fie ele centralizate, descentralizate sau repartizate dupa criterii functionale sau geografice;

(d) "operator" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau orice alt organism care, singur sau impreuna cu altele, stabileste scopurile si mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal;

(e) "persoana imputernicita de catre operator" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau orice alt organism care prelucreaza datele cu caracter personal pe seama operatorului;

(f) "tert" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau orice organism altul decat persoana vizata, operatorul, persoana imputernicita si persoanele care, sub directa autoritate a operatorului sau a persoanei imputernicite, sunt autorizate sa prelucreze date;

(g) "destinatar" inseamna persoana fizica sau juridica, autoritatea publica, agentia sau orice alt organism caruia ii sunt transmise datele, indiferent daca este sau nu tert; cu toate acestea, autoritatile carora li se comunica date in cadrul unei anumite anchete nu trebuie sa fie considerate destinatari;

(h) "consimtamantul persoanei vizate" inseamna orice manifestare de vointa, libera, specifica si informata prin care persoana vizata accepta sa fie prelucrate datele cu caracter personal care o privesc;

(i) "email-uri comerciale" inseamna acele mesaje trimise, cu precadere, pentru a face reclama si publicitate, sau pentru a promova un produs comercial sau un serviciu (este inclus aici si continutul de pe website-urile care sunt gestionate in scop comercial);

(j) "email-uri privind relatia de afaceri" inseamna acele mesaje trimise, cu precadere, pentru a ‘facillita, completa, sau confirma’ o tranzactie comerciala agreata anterior. Acest tip de mesaje pot include informatii cu privire la: garantii privind produsele tranzactionate, servicii ulterioare si imbunatatiri cu privire la produsele tranzactionate anterior, informatii cu privire la salariati, etc.

C. NOTA SPECIALA PRIVIND UTILIZAREA SITE-ULUI DE CATRE MINORI

Acest site nu este destinat copiilor sub 18 ani. Minorii pot utiliza acest site numai cu directa supervizare din partea parintilor.

D. CATEGORII DE DATE PE CARE LE COLECTAM:

1. Informatii furnizate de clienti si alti utilizatori: Cand un client sau un utilizator se inregistreaza gratuit pe site, sau comunica cu serviciul de clienti, sau ne trimite un email, acesta ne furnizeaza informatii pe care noi le colectam. Aceste informatii pot include: adresa IP, nume, domiciliu, email, numar telefon fix sau mobil, precum si alte informatii cum ar fi: sex, ocupatie, sau alte demografice. Prin furnizarea acestor informatii, clientul sau utilizatorul este de acord si consimte ca aceste informatii sa fie colectate, stocate si utilizate in conformitate cu acesti Termeni & Conditii.

2. Informatii privind listele de abonati si campaniile trimise. In momentul in care clientul sau utilizatorul incarca ori creeaza o lista de abonati pentru trimitere de email sau mesaje SMS, precum si atunci cand campanii de email sau mesaje SMS sunt trimise la contactele din aceste liste, noi avem acces la datale din listele de abonati si la continutul campaniilor trimise.

3. Alte informatii pe care le colectam si gestionam. Site-ul si platforma WebStrategy plaseaza anumite secvente de cod numite cookies pe calculatorul clientului sau utilizatorului pentru a putea functiona la parametri normali. Totodata, utilizam anumite imagini electronice numite Web beacons. Pe baza de cookies, noi colectam informatii cu privire la momentul in care site-ul a fost vizitat, cand platforma WebStrategy a fost utilizata, tipul si versiunea de browser folosit, sistemul de operare precum si alte informatii asemanatoare. Cu ajutorul Web beacons, putem determina momentul deschiderii email-urilor trimise de noi, precum si alte date. Totodata, clientul sau utilizatorul poate alege sa blocheze elementele cookies prin urmarea instructiunilor din browser. Totusi, daca aceste cookies sunt blocate din browser, s-ar putea ca vizitarea site-ului sau utilizarea platformei sa fie, in aceste conditii,  imposibila.

4. Rapoarte privind campaniile trimise. Clientii nostri, care aleg sa primeasca rapoarte privind campaniile trimise, pot stabili, de asemenea, cine a deschis sau nu email-ul primit sau ce link-uri au fost accesate. Totodata, aceste informatii privind clientii sunt disponibile si pentru WebStrategy.

E. UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL:

WebStrategy va utiliza datele cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

1. Pentru a factura si a colecta sumele datorate. Utilizarea datelor cu caracter personal in aceste scopuri presupune trimiterea de email-uri, facturi, chitante, sau notificari privind intarzierile de plata, eventuale solicitari cu privire la modalitatile de plata sau altele asemenea.

2. Pentru a trimite mesaje alerta privind sistemul cu scopul de a informa de eventuale intreruperi temporare sau permanente ale serviciilor, sau alte informatii cu privire la noi versiuni, noi imbunatatiri ale platformei, update-uri, modificari ale Termenilor & Conditiilor, documente si intelegeri scrise.

3. Pentru a oferi suport clientilor si a primi feedback.

4. Pentru a indeplini cerintele legale, deciziile curtilor de justitie si citatiile acestora.

5. Pentru a primi consiliere profesionala in raport cu profesionistii contabili, avocati sau alte profesii, cu scopul de a indeplini cerintele legale.

6. WebStrategy garanteaza faptul ca nu va utiliza niciodata, si sub nicio forma, datele cu caracter personal si listele de abonati pentru campaniile email si SMS pentru activitati de tip SPAM.

F. CALITATEA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Utilizand WebStrategy, datele cu caracter personal sunt:

(a) prelucrate in mod corect si legal;

(b) colectate in scopuri determinate, explicite si legitime, fara a mai fi prelucrate ulterior intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri;

(c) adecvate, pertinente si neexcesive in ceea ce priveste scopurile pentru care sunt colectate si prelucrate ulterior;

(d) exacte si, daca este necesar, actualizate; trebuie luate toate masurile necesare pentru ca datele inexacte sau incomplete din punct de vedere al scopului pentru care sunt colectate sau pentru care vor fi prelucrate ulterior, sa fie sterse sau rectificate;

(e) pastrate intr-o forma care permite identificarea persoanelor vizate o perioada nu mai lunga decat este necesar in vederea atingerii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru care vor fi prelucrate ulterior.

G. LISTELE DE ABONATI:

Listele de abonati pentru trimitere campanii email si SMS sunt stocate pe serverele noastre. WebStrategy, sub nicio forma, nu va utiliza aceste liste de abonati in scopuri proprii, nu va contacta sau trimite oferte promotionale acestor persoane, nu va instraina aceste liste altor terti, si totodata, nu va avea comunicari cu acestea, decat in cazurile cerute expres de lege sau atunci cand o persoana din aceste liste trimite o plangere sau notificare catre WebStrategy. Nu ingradim accesul clientilor la listele de abonati. Acestia pot descarca oricand listele de abonati, atata timp cat acestea exista pe serverele WebStrategy.

H. SECURITATE

WebStrategy isi pastreaza serverele intr-un mediu sigur si performant, utilizand metode de supraveghere pentru a impiedica accesul neautorizat la datele cu caracter personal.

Totusi, WebStrategy nu garanteaza securitatea datelor in timp ce acestea sunt transmise pe Internet prin intermediul altor servere care sunt in afara controlului nostru. Riscul tuturor acestor transmiteri de date este suportat de catre client. Din momentul in care datele ajung la noi, vom demara toate eforturile necesare pentru a pastra securitatea si confidentialitatea acestor date pe sistemele noastre.

I. CAN-SPAM Act din 2003

In concordanta cu CAN-SPAM Act, din 2003:

- Fiecare email nu trebuie sa contina informatii false cu privire la metoda de transmitere a datelor, cum ar fi open relays, sau headere eronate. Campurile ‘From’, ‘To’, ‘Reply-To’ si routing-ul, incluzand aici numele domeniului expeditor si adresa de email, trebuie sa fie corecte si trebuie sa identifice persoana sau compania care a initiat mesajul transmis;

- Fiecare email nu trebuie sa contina informatii derutante sau care induc in eroare pentru campul ‘Expeditor’ (en. ‘Sender’) si ‘Subiect’ (en. ‘Subject’). Subiectul mesajului trebuie sa reflecte fidel continutul mesajului;

- Fiecare email trebuie sa contina domiciliul sau sediul expeditorului. In continutul mesajului trebuie inclusa adresa fizica in mod corect. Poate fi vorba despre o locatie fizica sau o casuta postala inregistrata, sau o casuta postala privata supusa legislatiei privind serviciile postale;

- Fiecare email care nu este confirmat opt-in sau double opt-in trebuie sa includa in mod expres o notificare care sa evidentieze in mod clar faptul ca respectivul email este un mesaj promotional (‘email-uri comerciale’), sau o solicitare de trimitere a email-urilor comerciale;

- Fiecare email trebuie sa contina un mecanism clar de dezabonare. Mecanismul de dezabonare trebuie realizat astfel incat acesta sa fie identificat si inteles cu usurinta de utilizatori;

- Procesul de dezabonare trebuie gestionat imediat. Fiecare mecanism de dezabonare trebuie sa aiba posibilitatea de a gestiona cererile de dezabonare formulate chiar si dupa 30 de zile de la trimiterea email-ului. Fiecare cerere de dezabonare trebuie onorata in maxim 10 zile lucratoare;

- Punerea la dispozitia unor terte persoane a adreselor de email care au fost dezabonate este interzisa;

- Furtul adreselor de email si/sau folosirea de mijloace automate care sa genereze in mod aleatoriu adrese de email sunt interzise;

- Fiecare email nu trebuie sa prezinte un continut vulgar, pornografic sau sexual. Acest tip de continut trebuie semnalat inca din Subiectul mesajului. La prima vizualizare a continutului, corpul mesajului trebuie sa contina numai instructiunile cu privire la modalitatea de a accesa continutul respectiv, adresa fizica a expeditorului, notificarea privind faptul ca respectivul mesaj este promotional sau o solicitare de trimitere a email-urilor comerciale, si un mecanism valid de dezabonare.

J. OPOZABILITATE:

WebStrategy respecta urmatoarele prevederi legislative:

• CAN-SPAM Act din 2003, adica Actul privind Controlul asaltului de continut nesolicitat cu caracter pornografic si de marketing din 2003, emis de catre Senatul si Camera Reprezentantilor din Statele Unite ale Americii, cu privire la comertul interstatal si impunerea de limitari si sanctiuni pentru transmiterea de email-uri comerciale nesolicitate prin Internet;

• Legea Nr. 677 / 2001 emisa de Parlamentul Romaniei privind procesarea datelor cu caracter personal si la circulatia acestor date, mai exact cu referire la colectarea si pastrarea acestor date ale clientilor nostri.

Totodata, WebStrategy poate aduce modificari pentru acesti Termeni & Conditii. Daca nu este prevazut altfel, acesti Termeni & Conditii se aplica asupra tuturor datelor pe care le detinem despre client si conturile acestuia. Orice modificare ulterioara va fi publicata in aceasta sectiune.

Acesti Termeni & Conditii sunt opozabili cu privire la datele colectate sau care urmeaza a fi colectate despre clienti si utilizatori inainte si dupa inregistrare pe site-ul nostru.

K. INTREBARI SI SUGESTII

WebStrategy acorda importanta eventualelor sugestii. Pentru alte clarificari, nu ezitati sa ne contactati!